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馬云：我在為5年后的阿里擔(dān)心缺乏經(jīng)驗(yàn)致失控

2012-06-29 14:18 來(lái)源：騰訊科技責(zé)編：陳培

摘要：: 據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，在結(jié)束了與雅虎的股份爭(zhēng)奪后，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云現(xiàn)在專(zhuān)注于更大的挑戰(zhàn)：管理公司失控的增長(zhǎng)。馬云同時(shí)沒(méi)有放棄國(guó)際擴(kuò)張的目標(biāo)，準(zhǔn)備讓淘寶走向全球市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)。

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小C專(zhuān)訪(fǎng)｜正博總經(jīng)理范

小C專(zhuān)訪(fǎng)·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：據(jù)國(guó)外媒體報(bào)道，在結(jié)束了與雅虎的股份爭(zhēng)奪后，阿里巴巴創(chuàng)始人馬云現(xiàn)在專(zhuān)注于更大的挑戰(zhàn)：管理公司失控的增長(zhǎng)。馬云同時(shí)沒(méi)有放棄國(guó)際擴(kuò)張的目標(biāo)，準(zhǔn)備讓淘寶走向全球市場(chǎng)參與競(jìng)爭(zhēng)。

　　以下為文章內(nèi)容摘要：

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　　債基現(xiàn)密集分紅“小浪潮” 對(duì)沖基金“大鱷”中國(guó)探路中國(guó)房地產(chǎn)信托到底有多危險(xiǎn)？在從大股東雅虎手中回購(gòu)了部分的公司股份之后，阿里巴巴集團(tuán)創(chuàng)始人、首席執(zhí)行官馬云表示，他當(dāng)前專(zhuān)注于一個(gè)更大的挑戰(zhàn)：設(shè)法對(duì)付公司增長(zhǎng)速度失控的問(wèn)題。

　　馬云周四在接受采訪(fǎng)時(shí)表示，“我們沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)。我們不知道如何組織。”自13年前創(chuàng)辦阿里巴巴集團(tuán)以來(lái)，目前業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)速度的放緩已經(jīng)威脅到了這家公司�？偛课挥诤贾莸陌⒗锇桶图瘓F(tuán)如今已擁有超過(guò)2.3萬(wàn)名員工。阿里巴巴集團(tuán)旗下的購(gòu)物網(wǎng)站淘寶網(wǎng)和天貓商城，預(yù)計(jì)今年的交易額將達(dá)到人民幣1萬(wàn)億元(約合1570億美元)，較2010年的人民幣4000億元增長(zhǎng)150%。淘寶網(wǎng)和天貓商城的創(chuàng)辦時(shí)間均不到10年。

　　馬云當(dāng)前面臨的最嚴(yán)峻的問(wèn)題之一，是中國(guó)的基礎(chǔ)設(shè)施，是否能夠支撐日益增長(zhǎng)、每天可見(jiàn)并且遍布大街的包裹速遞。馬云說(shuō)，“與美國(guó)、日本和歐洲相比，中國(guó)的物流產(chǎn)業(yè)只能用糟糕來(lái)形容。”他預(yù)計(jì)，在未來(lái)5至10年內(nèi)，中國(guó)年網(wǎng)絡(luò)零售額將突破7856億美元。他說(shuō)，“這將是沃爾瑪全球零售額的至少1至2倍。什么阻止了該產(chǎn)業(yè)的發(fā)展?物流。”

　　馬云同時(shí)還擔(dān)心，阿里巴巴集團(tuán)的增長(zhǎng)，將會(huì)阻礙公司在中國(guó)快速變化的市場(chǎng)中迅速做出決定的能力。他說(shuō)，“作為阿里巴巴集團(tuán)首席執(zhí)行官，當(dāng)所有人都注視著好事時(shí)，我得關(guān)注壞事。”

　　阿里巴巴集團(tuán)度過(guò)了非常困難的一年，其中包括涉及部分員工的欺詐丑聞;與雅虎就網(wǎng)絡(luò)支付公司支付寶的所有權(quán)之爭(zhēng)，如今支付寶已由馬云所有的一家獨(dú)立公司持有;用戶(hù)因增加收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的抗議等等。所有這些，都讓包括用戶(hù)和許多中國(guó)新聞?dòng)浾咴趦?nèi)的許多人，質(zhì)疑馬云希望塑造出的無(wú)私形象。

　　馬云表示，“從心理上講，我已經(jīng)成熟了10歲。現(xiàn)在我知道如何用更好的方式來(lái)處理這些問(wèn)題。你不能期望所有的人都理解你，這不現(xiàn)實(shí)。但是20年或者30年之后，你們會(huì)理解我們所做的一切。這就被稱(chēng)之為領(lǐng)導(dǎo)能力。”

　　馬云決定分兩步走，首先就是應(yīng)對(duì)阿里巴巴面臨的廣泛挑戰(zhàn)：阿里巴巴集團(tuán)近期宣布將私有化在香港上市的B2B網(wǎng)站阿里巴巴有限公司;今年5月份，阿里巴巴集團(tuán)宣布將回購(gòu)雅虎持有的公司40%股權(quán)中的一半。阿里巴巴集團(tuán)將從其它投資人處募集資金，來(lái)完成這一股權(quán)回購(gòu)計(jì)劃。

　　馬云表示，企業(yè)高管需要更多的自由要做出商業(yè)決定。他補(bǔ)充說(shuō)，混合所有制讓阿里巴巴集團(tuán)擁有了一個(gè)“長(zhǎng)期、穩(wěn)定和健康的股權(quán)結(jié)構(gòu)。”

　　阿里巴巴去年進(jìn)行了大范圍業(yè)務(wù)重組，馬云把國(guó)內(nèi)消費(fèi)者購(gòu)物業(yè)務(wù)拆分成了三大部門(mén)。他說(shuō)，“因?yàn)槲覀兲�，淘寶是一個(gè)大型集團(tuán)。不同業(yè)務(wù)部門(mén)的決策完全不同，如果你等待一個(gè)人進(jìn)行決策，那就太慢了，所以我們必須拆分，確保更快決策。”

　　市場(chǎng)分析師認(rèn)為，淘寶和天貓商城各自發(fā)展的都很好，淘寶旗艦業(yè)務(wù)類(lèi)似于eBay.com網(wǎng)站，大部分是迎合小型商戶(hù)，銷(xiāo)售有價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)力、多數(shù)無(wú)品牌的產(chǎn)品和新奇禮品。天貓商城則是品牌產(chǎn)品的在線(xiàn)銷(xiāo)售店面，這其中包括美國(guó)服裝銷(xiāo)售品牌蓋普和日本迅銷(xiāo)公司的優(yōu)衣庫(kù)。
　
　　馬云預(yù)計(jì)，淘寶和天貓商城今年的交易額將超過(guò)1萬(wàn)億元，是eBay在線(xiàn)市場(chǎng)去年所有交易額的兩倍以上。淘寶主要通過(guò)廣告和其它增值服務(wù)獲得營(yíng)收，天貓商城則向商戶(hù)收取傭金。

　　阿里巴巴首席財(cái)務(wù)官蔡崇信周四表示，淘寶和天貓商城去年的總營(yíng)收為18億美元，今年很可能還會(huì)與中國(guó)電子商務(wù)界一起呈現(xiàn)“強(qiáng)勢(shì)”增長(zhǎng)。不過(guò)蔡崇信指出，和其他中國(guó)電子商務(wù)公司不同，淘寶和天貓商城的利潤(rùn)率都超過(guò)了50%。分析師認(rèn)為，其他中國(guó)電子商務(wù)公司的利潤(rùn)率在個(gè)位數(shù)。

　　馬云表示，“大多數(shù)公司，當(dāng)他們做的不錯(cuò)時(shí)，他們就會(huì)享受現(xiàn)在的精彩生活。他們不會(huì)為5年以后擔(dān)憂(yōu)，但是我卻在5年之后的阿里巴巴擔(dān)憂(yōu)。當(dāng)我們沐浴在奢侈的陽(yáng)光中時(shí)，讓我們修修屋頂吧。”

　　淘寶和天貓商城正面臨其他中國(guó)商務(wù)公司的激烈競(jìng)爭(zhēng)，比如騰訊的拍拍網(wǎng)和京東世紀(jì)貿(mào)易公司的京東商城。此外，他們還面臨國(guó)美、蘇寧實(shí)體店的競(jìng)爭(zhēng)，后者近期也推出了電子商務(wù)網(wǎng)站。市場(chǎng)調(diào)研公司易觀國(guó)際表示，今年第一季度，淘寶和天貓商城在中國(guó)在線(xiàn)交易額的市場(chǎng)份額為70.8%，但是環(huán)比有所下降。一些在線(xiàn)購(gòu)物網(wǎng)站還在天貓商城開(kāi)設(shè)了店面。

　　根據(jù)易觀國(guó)際最新發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，截止2012年3月底，中國(guó)電子商務(wù)B2B市場(chǎng)營(yíng)收規(guī)模達(dá)30.3億元人民幣，與上季度相比下降2.58%。

　　在該報(bào)告內(nèi)，阿里巴巴營(yíng)業(yè)收入出現(xiàn)環(huán)比4.2%的負(fù)增長(zhǎng)，其私有化對(duì)行業(yè)造成了不小的震動(dòng)，阿里巴巴集團(tuán)奪回控制權(quán)以減少在全面轉(zhuǎn)型中所遭遇的阻力。內(nèi)貿(mào)型平臺(tái)雖在財(cái)務(wù)上表現(xiàn)不佳，但大多致力于新產(chǎn)品研發(fā)，對(duì)于未來(lái)提升營(yíng)收具有一定作用。在當(dāng)今大環(huán)境下，平臺(tái)與平臺(tái)之間合作的趨勢(shì)愈發(fā)明朗，聯(lián)盟模式獲得青睞。

　　馬云常常引用中國(guó)哲學(xué)家的名言，他表示無(wú)畏于對(duì)手的電子商務(wù)模式。“這其中99%的公司是美國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站的模仿者，他們進(jìn)來(lái)的太晚了。”馬云稱(chēng)。馬云在創(chuàng)建阿里巴巴時(shí)雖然沒(méi)有商業(yè)和技術(shù)背景，但被中國(guó)小型企業(yè)家視為行為榜樣。他們很多涌向杭州，參加阿里巴巴年度網(wǎng)商大會(huì)(Alifest)，傾聽(tīng)馬云的演講。

　　和往常的演講一樣，馬云周四演講時(shí)的穿著依舊樸素：樸實(shí)的Polo衫、中國(guó)農(nóng)民式布鞋。這顯示出馬云與阿里巴巴創(chuàng)業(yè)初期時(shí)相比并未發(fā)生變化。馬云表示，他討厭別人將他的企業(yè)形容為“帝國(guó)”。他說(shuō)，“我的創(chuàng)業(yè)家精神沒(méi)有變，唯心主義也沒(méi)有變。”

　　不過(guò)馬云也通過(guò)其它形式顯示了他的成功，這其中包括與全美男子職業(yè)籃球聯(lián)賽(NBA)球星科比·布萊恩特(KobeBryant)、美國(guó)前總統(tǒng)比爾·克林頓(BillClinton)等名人出席活動(dòng)�？票仍�2009年參加了阿里巴巴的網(wǎng)商大會(huì)。馬云與《華爾街日?qǐng)?bào)》的采訪(fǎng)在凱悅酒店裝飾的金黃色會(huì)議室進(jìn)行，該會(huì)議室為中國(guó)最具影響力的50大商業(yè)領(lǐng)袖非盈利組織中國(guó)創(chuàng)業(yè)家俱樂(lè)部預(yù)留，其他俱樂(lè)部知名成員還有萬(wàn)科董事長(zhǎng)王石、吉利董事長(zhǎng)李書(shū)福。

　　今年47歲的馬云表示，他已經(jīng)退出阿里巴巴日常業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)，并為阿里巴巴集團(tuán)培養(yǎng)新一代領(lǐng)袖。在經(jīng)歷了多次退休失敗后，馬云意識(shí)到，他需要為日后面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)培養(yǎng)年輕高管。馬云說(shuō)，“我自己以前做了很多決策。今年，我讓他們做決定。”他所指的高管是負(fù)責(zé)阿里巴巴多個(gè)商業(yè)部門(mén)的9大高管。馬云稱(chēng)，他已經(jīng)兩個(gè)多月沒(méi)去辦公室了。他說(shuō)，“我現(xiàn)在回復(fù)的郵件越來(lái)越少。在收到的100封郵件中，我只回復(fù)其中的一兩封，而且回答不到3句話(huà)。大多數(shù)時(shí)候，只是幾個(gè)詞，比如‘你怎么認(rèn)為?’。”

　　馬云表示，他仍與阿里巴巴緊密聯(lián)系在一起，但現(xiàn)在更像是一個(gè)平均26歲員工集團(tuán)的精神導(dǎo)師。而且，他還擁有讓淘寶走向全球競(jìng)爭(zhēng)的野心。他說(shuō)，“我不能確切的說(shuō)如何讓淘寶走向全球競(jìng)爭(zhēng)，但我們肯定會(huì)這么做。”馬云認(rèn)為，在互聯(lián)網(wǎng)公司走向國(guó)際化的道路上，年輕消費(fèi)者的區(qū)別不大。他說(shuō)，“如果我們不能像谷歌、Facebook、微軟、亞馬遜或IBM那樣做出一番事業(yè)，我將會(huì)為此感到非常遺憾。”

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