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“青島微書城”獨(dú)創(chuàng)服務(wù)模式引商機(jī)
2014-05-17 09:14 來源:中國新聞出版報(bào) 責(zé)編:劉曉燕
- 摘要:
- “5月15日,北京大學(xué)出版社、安徽少年兒童出版社等7家出版社在深圳文博會(huì)上與‘青島微書城’簽訂了入駐協(xié)議!鼻鄭u出版集團(tuán)移動(dòng)新媒體中心總經(jīng)理賈曉陽在電話那頭興奮地告訴記者
“作家簽名圖書”也推出一些限量銷售圖書,像林少華譯本小說,幾乎被粉絲“秒殺”。但賈曉陽說,其實(shí)他更看好以后“作家簽名圖書”的預(yù)售。今后,明星作家來青島簽售,都可以通過“青島微書城”預(yù)售簽名本,粉絲讀者沒有時(shí)間,可以先付款,工作人員幫助粉絲簽書。與此類似,“青島微書城”可以從單純的圖書銷售拓展到豐富的閱讀服務(wù)、讀者互動(dòng)功能。
“微書城”還有一項(xiàng)“私人定制”功能,讀者需要的圖書如果“微書城”暫時(shí)沒有上架,讀者可直接通過對(duì)話框留言向客服提供書目,工作人員將為其定制上架。從后臺(tái)反映來看,每天都會(huì)有人來咨詢圖書。
探索多種可能
創(chuàng)新的模式和超出預(yù)期的效果引起出版機(jī)構(gòu)的廣泛關(guān)注,多家出版單位與“青島微書城”取得聯(lián)系,希望可以借助這一全新移動(dòng)平臺(tái)預(yù)售、推廣圖書。華東師范大學(xué)出版社近期上市的《邁克爾·喬丹和他的時(shí)代》成為“青島微書城”首個(gè)合作非青版預(yù)售圖書。在深圳文博會(huì)上,北大社、安徽少兒社等7家出版社也正式入駐“青島微書城”,把其作為自己新書預(yù)售、新書首發(fā)、作家簽售等零售及批發(fā)業(yè)務(wù)的移動(dòng)電商首選服務(wù)商。
其實(shí),“青島微書城”可以嘗試探索很多種可能。賈曉陽認(rèn)為,圖書銷售和閱讀服務(wù)在某些層面會(huì)持續(xù)存在區(qū)域性服務(wù)的巨大需求。目前,不管是實(shí)體書店還是網(wǎng)店,大部分都只關(guān)注圖書銷售,更深入的閱讀服務(wù)還沒有出現(xiàn)較好的模式。對(duì)于實(shí)體書店、出版機(jī)構(gòu)而言,傳統(tǒng)的與顧客溝通互動(dòng)的渠道較少、效果較差,如何更好地與讀者互動(dòng)、如何更及時(shí)地響應(yīng)讀者的閱讀需求,是大問題也是大機(jī)會(huì)。比如,很多出版機(jī)構(gòu)和書店都有微信訂閱號(hào),但絕大部分只提供閱讀性的內(nèi)容。
“‘青島微書城’實(shí)際可以看作是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代最具價(jià)值的‘移動(dòng)電商’微平臺(tái)模式,借力騰訊微信平臺(tái)的開放生態(tài),我們自主開發(fā)接入,相當(dāng)于在微信這一大型平臺(tái)上開發(fā)出了相對(duì)自主的‘一級(jí)入口’!蔽磥,賈曉陽還有一個(gè)大膽暢想,這一模式不僅在出版行業(yè)極具復(fù)制性,跨行業(yè)也一樣可以復(fù)制擴(kuò)展。
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