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方正輿情云服務：推動社會化媒體下的互聯(lián)網(wǎng)管理

2012-09-12 09:31 來源：方正電子責編：江佳

摘要：: 近日，方正電子在京舉辦“擁抱社會化媒體，助力互聯(lián)網(wǎng)管理”——2012年度方正網(wǎng)絡輿情研討會，用數(shù)據(jù)闡述了公共突發(fā)事件中的輿情傳播力，以及如何利用智能化的技術手段實現(xiàn)輿情信息實時監(jiān)測與預警、專題聚焦與聯(lián)合研判、輿情信息報告、協(xié)調(diào)處置應急指揮等問題。

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小C專訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：隨著社會化媒體的興起，如何做好輿情監(jiān)測及危機處理成為政府部門和企業(yè)共同關注的嶄新課題。近日，方正電子在京舉辦“擁抱社會化媒體，助力互聯(lián)網(wǎng)管理”——2012年度方正網(wǎng)絡輿情研討會，用數(shù)據(jù)闡述了公共突發(fā)事件中的輿情傳播力，以及如何利用智能化的技術手段實現(xiàn)輿情信息實時監(jiān)測與預警、專題聚焦與聯(lián)合研判、輿情信息報告、協(xié)調(diào)處置應急指揮等問題。

　　
會議現(xiàn)場
　　

　　以微博為代表的社會化媒體使得信息傳播的速度、渠道、形式等方面均發(fā)生巨大變化，網(wǎng)民快速化、碎片化的信息獲取方式偏好和個性化、情緒化的語言表達偏好極易導致不良信息的快速傳播。因此，對社會化網(wǎng)絡進行有效管理成為當前各級組織和部門的工作重點，國內(nèi)已經(jīng)形成以政府、媒體、教育科研等多方參與社會化網(wǎng)絡輿情的格局。
　　
　　輿情監(jiān)測軟件以在社會化網(wǎng)絡中信息監(jiān)測和分析的強大技術優(yōu)勢，越來越受到各方關注，相關方面也投入大量人力物力。2006年，方正電子正式確立網(wǎng)絡輿情業(yè)務方向，并組成了專業(yè)技術研發(fā)團隊和包括輿情分析基礎技術研發(fā)、輿情應用產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)絡輿情項目在內(nèi)的服務團隊。其核心產(chǎn)品方正智思輿情系統(tǒng)應用國際領先的中文信息處理的核心技術，運用多種智能檢索和數(shù)據(jù)挖掘信息處理技術，有效實現(xiàn)突發(fā)事件網(wǎng)絡輿情的監(jiān)測分析，輔助生成輿情摘要和輿情統(tǒng)計分析圖表，是互聯(lián)網(wǎng)輿情監(jiān)測分析以及決策支持工作的科技手段上的革命性突破。目前，方正電子在網(wǎng)絡輿情分析領域擁有近200個案例，市場占有率近70%。
　　
　　近年來，伴隨“云”的興起，尤其是社會化網(wǎng)絡的不斷演進，網(wǎng)絡輿情也由最初的專業(yè)應用變成了包括企業(yè)品牌建設、競爭分析在內(nèi)的一種普遍存在的應用方式。方正智思輿情系統(tǒng)的產(chǎn)品形態(tài)也從一個項目或者一個單一產(chǎn)品獨立部署轉(zhuǎn)變成為云服務形態(tài)。目前，“輿情云服務平臺”已是方正輿情業(yè)務的重要組成部分，該平臺能夠在數(shù)據(jù)中心匯總互聯(lián)網(wǎng)海量數(shù)據(jù)，如網(wǎng)站、論壇、新聞、博客、微博、SNS等信息，經(jīng)過海量信息處理和分析之后，通過智能計算，生成一些輿情的趨勢，并通過SaaS方式供使用者使用，有效降低使用投入和精力。
　　
　　“方正輿情云服務平臺”為用戶提供全面的服務和模式選擇，符合輿情市場未來發(fā)展的特點，也是方正輿情“成為一個綜合輿情服務商”戰(zhàn)略定位的具體舉措。
　　
　　隨著互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的日益深入，最大限度發(fā)揮社會化網(wǎng)絡在信息傳播中的優(yōu)勢，規(guī)避負面作用，將需要政府、企業(yè)界及專業(yè)輿情監(jiān)測服務提供商的共同努力，方正電子也將在此領域持續(xù)發(fā)力，為社會化網(wǎng)絡時代的輿情管理提供更多先進技術與服務。
　　
　　

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