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1號(hào)店于剛：供應(yīng)鏈管理是電商的核心競(jìng)爭(zhēng)力

2012-07-21 15:15 來源：速途網(wǎng) 責(zé)編：陳培

摘要：: 速途網(wǎng)上海訊 7月20日，2012第四屆派代電子商務(wù)年會(huì)召開，1號(hào)店董事長(zhǎng)于剛在會(huì)上做了主題為《電子商務(wù)有效的供應(yīng)鏈管理》的演講。在他看來，供應(yīng)鏈管理有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一個(gè)叫做第一公里，還有一個(gè)叫做最后一公里。

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　　【CPP114】訊：速途網(wǎng)上海訊 7月20日，2012第四屆派代電子商務(wù)年會(huì)召開，1號(hào)店董事長(zhǎng)于剛在會(huì)上做了主題為《電子商務(wù)有效的供應(yīng)鏈管理》的演講。在他看來，供應(yīng)鏈管理有兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一個(gè)叫做第一公里，還有一個(gè)叫做最后一公里。于剛表示：“供應(yīng)鏈管理是電子商務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)檫@個(gè)直接關(guān)系到顧客體驗(yàn)，關(guān)系到我們能夠把成本足夠降低，讓我們的商務(wù)模式改進(jìn)。”

　　于剛稱，電子商務(wù)正在迅猛的發(fā)展，并且中國(guó)的電子商務(wù)還處在嬰兒期，還有巨大的空間，隨著訂單的增長(zhǎng)，各種各樣的促銷和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷，訂單的變化很大，經(jīng)常可以一天數(shù)倍的變化，這個(gè)時(shí)候就得學(xué)會(huì)處理。

　　多選完備的配送模式

　　配送環(huán)節(jié)作為電商的重要組成部分，于剛介紹到，可以自配送，可以到供應(yīng)商處自己取貨配送，或者供應(yīng)商直接配送。

　　1號(hào)店的做法是：將顧客分為個(gè)人顧客、企業(yè)顧客和團(tuán)購(gòu)，這樣一來，物流方式也是不一樣的。說道現(xiàn)在1號(hào)店的布局，于剛說：“我們倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)在有15個(gè)，在北、上、廣、成都、武漢，像廣東和上海的顧客群密集度足夠大，它可以容納一個(gè)幾乎是一個(gè)單獨(dú)的全品種的倉(cāng)庫(kù)，可以滿足周邊所有的需求。”于剛接著介紹：“像成都和武漢那些地方建立巨大倉(cāng)庫(kù)，它的訂單量還不夠大，而且覆蓋的人群密集度不足夠大，這樣它可以擁有一些本地化的商品，快銷的商品，或者我顧客對(duì)你等待時(shí)間收到貨，他的需求量大大下降這樣的商品。以后在三級(jí)城市更多的是擁有本地化的產(chǎn)品，快銷品。我們供應(yīng)鏈的規(guī)劃應(yīng)該全盤考慮，要考慮到商品的倉(cāng)儲(chǔ)本身成本和處理的成本等等。”

　　物流模式的最后一公里和第一公里

　　對(duì)于物流的模式的分類，于剛稱1號(hào)店有多個(gè)倉(cāng)庫(kù)，上海就有5個(gè)倉(cāng)庫(kù)，每個(gè)倉(cāng)庫(kù)只能是一部分產(chǎn)品，不能滿足所有的，最大的倉(cāng)庫(kù)有3萬多平米，也不能容納所有的產(chǎn)品。“那多個(gè)鋪?zhàn)又g是什么樣的關(guān)系?簡(jiǎn)單來看理論上很容易理解，就是你產(chǎn)品大的放在一個(gè)倉(cāng)庫(kù)里面，這時(shí)候就是怎么樣讓多個(gè)訂單優(yōu)化，盡量的最小化。”于剛?cè)缡钦f。

　　在此過程中，于剛還介紹了兩個(gè)關(guān)鍵點(diǎn)，一個(gè)叫做最后一公里，就是怎么樣把商品送到公司，這個(gè)時(shí)候1號(hào)點(diǎn)有自己的配送團(tuán)隊(duì)去做。還有一個(gè)叫做第一公里，于剛舉例道，如果我把很多的供應(yīng)商的貨接過來，我叫第一公里去取貨，大家會(huì)肯定幾個(gè)好處。“第一我可以按照我的頻率去取貨，第二提高效率，我可以一次把多個(gè)供應(yīng)商把貨取回來，這樣出貨率高，同時(shí)讓我的倉(cāng)儲(chǔ)成本下降。

　　電商首要集成供應(yīng)鏈管理是核心

　　于剛認(rèn)為做電商首先要有一個(gè)集成化的平臺(tái)，并且他還思考到非常重要的幾個(gè)點(diǎn)，第一就是這個(gè)系統(tǒng)一定是要集成化，不能有很多獨(dú)立的，是一個(gè)系統(tǒng)。第二，這個(gè)系統(tǒng)要實(shí)時(shí)的，可以隨時(shí)知道任何一件商品，這件商品處于什么狀態(tài)，在哪里，是在供應(yīng)商的倉(cāng)庫(kù)里，還是在運(yùn)送的過程中，還是在分檢的過程中，還是包裝的過程中，還是最后送到顧客的過程當(dāng)中，這一點(diǎn)都要非常透明，對(duì)每一件商品，整個(gè)供應(yīng)鏈時(shí)時(shí)性非常重要。

　　此外，電子商務(wù)作為一個(gè)很新的行業(yè)，它的商務(wù)模式還需要不斷的摸索，沒有非常成熟的復(fù)制過來就能做的，每一家的模式都在運(yùn)營(yíng)的過程當(dāng)中去修改去完善，這樣整個(gè)系統(tǒng)的柔諧非常重要，就是系統(tǒng)本身要有榮幸。

　　其后，于剛講到電子商務(wù)的可擴(kuò)性，他認(rèn)為電子商務(wù)是一個(gè)規(guī)模游戲，做非常小的規(guī)模一定不可以，一定要做到大規(guī)模，它能攤薄運(yùn)營(yíng)成本，人才成本，營(yíng)銷成本，這時(shí)候所有的系統(tǒng)都必須可擴(kuò)。其中，可擴(kuò)性也有兩點(diǎn)，第一點(diǎn)隨著流量的增大，顧客群的增大，訂單的增大，電商企業(yè)需要能夠處理更多定單，可以接受這么多定單。第二點(diǎn)，成本要不斷下降，而不是上升，或者是持平的。于剛說到：“要分析商務(wù)模式里面具不具有可擴(kuò)性，沒有可擴(kuò)性，即使賺錢了也不值得花費(fèi)時(shí)間。”

　　于剛最后總結(jié)：“我認(rèn)為供應(yīng)鏈管理是電子商務(wù)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，因?yàn)檫@個(gè)直接關(guān)系到顧客體驗(yàn)，關(guān)系到我們能夠把成本足夠降低，讓我們的商務(wù)模式改進(jìn)。”

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