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金考快印之殤折射中國(guó)快印品牌發(fā)展之機(jī)

2012-04-24 10:06 來(lái)源：印聯(lián)傳媒責(zé)編：王岑

摘要：: 首先，我們要說(shuō)，此次聯(lián)邦快遞金考快印拓展中國(guó)市場(chǎng)的失敗，并不能對(duì)中國(guó)圖文快印行業(yè)的品牌化發(fā)展造成重大打擊。相反，一家跨國(guó)快印品牌企業(yè)在中國(guó)的失敗更證實(shí)了，在中國(guó)復(fù)雜的圖文快印市場(chǎng)中，只有本土化的民族快印品牌才能夠清楚客戶最需要什么，才能夠真正貼近市場(chǎng)，才能夠獲得真正的成功!

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　　【CPP114】訊：首先，我們要說(shuō)，此次聯(lián)邦快遞金考快印拓展中國(guó)市場(chǎng)的失敗，并不能對(duì)中國(guó)圖文快印行業(yè)的品牌化發(fā)展造成重大打擊。相反，一家跨國(guó)快印品牌企業(yè)在中國(guó)的失敗更證實(shí)了，在中國(guó)復(fù)雜的圖文快印市場(chǎng)中，只有本土化的民族快印品牌才能夠清楚客戶最需要什么，才能夠真正貼近市場(chǎng)，才能夠獲得真正的成功!

　　金考事件回放

　　聯(lián)邦快遞金考快印是全球知名圖文快印品牌，在亞洲、大洋洲、歐洲及北美洲有超過(guò)1200家分店，超過(guò)2萬(wàn)名員工。如今，已經(jīng)在美國(guó)占據(jù)了80%以上的數(shù)碼快印市場(chǎng)份額。

　　2004年，美國(guó)金考快印被美國(guó)聯(lián)邦快遞公司收購(gòu)，組建聯(lián)邦快遞金考，成為全球圖文快印行業(yè)最大服務(wù)供應(yīng)商之一。同年，聯(lián)邦快遞金考進(jìn)駐中國(guó)，在北京、上海、廣州、深圳等地開(kāi)設(shè)第一批共計(jì)18家分店，至2008年在華已擁有26家分店，成為國(guó)內(nèi)圖文快印行業(yè)最具影響力的企業(yè)之一。

　　目前，筆者了解到聯(lián)邦快遞金考在北京門店全部關(guān)閉，其他門店也將陸續(xù)被關(guān)閉，而其中文網(wǎng)站也已經(jīng)關(guān)閉。

　　水土不服是其折戟根源

　　其成熟而又略顯僵化的商務(wù)模式被認(rèn)為是此番在中國(guó)折戟的根本原因。經(jīng)營(yíng)模式保守，在中國(guó)過(guò)度依賴既定的商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，缺乏適應(yīng)中國(guó)本土的創(chuàng)新生意模式。

　　聯(lián)邦快遞金考快印是美國(guó)最知名的前100個(gè)品牌之一，還曾被《商業(yè)周刊》評(píng)為互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用50強(qiáng)。它以其一站式文件處理和商務(wù)服務(wù)而著稱。包括現(xiàn)行的圖文快印業(yè)務(wù)、部分室內(nèi)外平面設(shè)計(jì)以及文件裝訂業(yè)務(wù)，在中國(guó)市場(chǎng)的主要服務(wù)對(duì)象是主要客戶是中小型企業(yè)及SOHO族。

　　其進(jìn)入中國(guó)之初，對(duì)國(guó)內(nèi)市場(chǎng)并未有充分的了解，依賴固有模式，以強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力一舉鋪開(kāi)18家分店,試圖復(fù)制其在美國(guó)的成功經(jīng)驗(yàn)，將企業(yè)定位于小型企業(yè)的“后備辦公室”和流動(dòng)職業(yè)人士的“分支辦事處”。顯然，其定位與商務(wù)模式并未考慮到中國(guó)本土的具體市場(chǎng)環(huán)境，最終造成了黯然退出中國(guó)市場(chǎng)的惡果。

　　單打獨(dú)斗為失敗埋下伏筆

　　中國(guó)圖文快印行業(yè)資深專家牛云老師曾預(yù)言，2012年的圖文快印行業(yè)將是“戰(zhàn)略決定命運(yùn)”的一年，企業(yè)的戰(zhàn)略失敗都將在這一年開(kāi)始顯現(xiàn)惡果。新年之初，聯(lián)邦快遞金考的黯然退出似乎已經(jīng)為此番預(yù)言做了第一個(gè)驗(yàn)證。

　　根據(jù)牛云老師透露的“2012十大創(chuàng)新生意模式”，以聯(lián)邦快遞金考強(qiáng)大的資本實(shí)力、品牌影響力以及優(yōu)秀的管理經(jīng)驗(yàn)，再加上“中央廚房+社區(qū)店+衛(wèi)星店”三級(jí)模式，即可將品牌與利益共享，加快融入地方市場(chǎng)才能保證外來(lái)強(qiáng)勢(shì)品牌的生命力。然而，為時(shí)晚矣，傲慢的聯(lián)邦快遞金考顯然沒(méi)有意識(shí)到這一點(diǎn)，其單打獨(dú)斗的市場(chǎng)戰(zhàn)略早就為其失敗埋下伏筆，這樣看來(lái)，如此失敗收?qǐng)鲆簿惋@得不那么冤枉了。

　　警告!警鐘!警示!

　　聯(lián)邦快遞金考相對(duì)于圖文快印市場(chǎng)來(lái)說(shuō)，在北美是一家相對(duì)成熟的企業(yè)，雖然它擁有強(qiáng)大的資本、品牌等優(yōu)勢(shì)，但依然未能挽救其在中國(guó)發(fā)展的命運(yùn)。這是值得國(guó)內(nèi)同仁們深思的。2012年是中國(guó)圖文快印行業(yè)的轉(zhuǎn)折之年，決定企業(yè)生存與發(fā)展的根本因素已經(jīng)不再是資本、技術(shù)甚至成熟的品牌經(jīng)驗(yàn)，而是具有前瞻性的“戰(zhàn)略方向”和貼近市場(chǎng)的“創(chuàng)新商務(wù)模式”!經(jīng)驗(yàn)不能復(fù)制，但模式可以選擇。

　　另外，不是每一家企業(yè)都能夠有聯(lián)邦快遞金考那樣雄厚的實(shí)力用不計(jì)成本的金錢和近十年的時(shí)間去試驗(yàn)一個(gè)品牌。對(duì)于國(guó)內(nèi)大多數(shù)的民族快印品牌來(lái)說(shuō)，毫不夸張的說(shuō)，機(jī)會(huì)只有一次!

　　值得關(guān)注的是，今年年初，上海東方網(wǎng)印公司與美國(guó)第一大快印連鎖服務(wù)商公司簽約，在國(guó)內(nèi)拓展數(shù)字印刷連鎖業(yè)務(wù)，宣稱要打造“個(gè)性化服務(wù)+網(wǎng)絡(luò)化云計(jì)算”的創(chuàng)新運(yùn)營(yíng)模式，新則新矣，但是否會(huì)步聯(lián)邦快遞金考的后塵，讓我們拭目以待!

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