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禮品包裝需按消費(fèi)者需求定位

2012-03-30 08:41 來源：禮多多責(zé)編：江佳

摘要：: 成功的商品包裝及裝潢設(shè)計(jì)之所以能打動(dòng)人心，很重要的一個(gè)方面就是利用心理影響。同樣的產(chǎn)品，同樣的包裝及裝潢形式，唯一不同的在于色彩的配置，往往也會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生不同的心理效應(yīng)，而產(chǎn)生不同的選擇對(duì)象。

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小C專訪·煒岡股份董事

　　【CPP114】訊：成功的商品包裝及裝潢設(shè)計(jì)之所以能打動(dòng)人心，很重要的一個(gè)方面就是利用心理影響，同時(shí)又能反映出消費(fèi)者的社會(huì)地位。
　　
　　一、心理因素定位
　　
　　成功的商品包裝及裝潢設(shè)計(jì)之所以能打動(dòng)人心，很重要的一個(gè)方面就是利用心理影響。同樣的產(chǎn)品，同樣的包裝及裝潢形式，唯一不同的在于色彩的配置，往往也會(huì)使消費(fèi)者產(chǎn)生不同的心理效應(yīng)，而產(chǎn)生不同的選擇對(duì)象。比如有些商品確定以兒童為銷售對(duì)象，但兒童用品一般都是由其父母或長(zhǎng)輩購買。因此兒童用品不僅要對(duì)兒童有吸引力，還要考慮父母為其孩子選擇商品時(shí)的心理因素。目前國外在為兒童設(shè)計(jì)的一些系列商品時(shí)，就考慮到父母總是希望通過多種途徑使自己的孩子多接受些教育這一心理，而投其所好，常常在包裝上印一些既富有知識(shí)性又富有趣味性的小故事，盡管這些內(nèi)容與產(chǎn)品并不相干，卻能切中父母?jìng)冴P(guān)注開發(fā)孩子智力的心理。
　　
　　再如，美國有家生產(chǎn)啤酒的羅林羅克公司，1939年創(chuàng)業(yè)以來生意一直不錯(cuò)。但進(jìn)入80年代后銷量大幅下降，最后不得不出售給拉拜特家族。公司新掌權(quán)人，營(yíng)銷專家約翰夏佩爾走馬上任便對(duì)公司進(jìn)行了大刀闊斧的改革，其中一項(xiàng)措施是改變啤酒瓶的造型。他重新設(shè)計(jì)了一種綠色頸瓶，并漆上顯眼的藝術(shù)裝飾，看上去像是手繪的，在眾多啤酒中非常引人注目，使羅林羅克啤酒不像是大眾化的產(chǎn)品，有一種高貴品質(zhì)。這種瓶子與其說是包裝物，不如說是一種擺設(shè)物更合適，而許多消費(fèi)者認(rèn)為這種瓶子里的啤酒更好喝。后來，當(dāng)羅林羅克啤酒銷售量節(jié)節(jié)上升時(shí)，人們?cè)儐柶渲械膴W秘，夏佩爾回答說：“那個(gè)綠色瓶子是確立我們競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵。”這就是包裝容器的造型及裝潢通過消費(fèi)者的心理因素所產(chǎn)生的效應(yīng)。
　　
　　另外，包裝上的一些文字內(nèi)容對(duì)消費(fèi)者也能產(chǎn)生相當(dāng)?shù)男睦硇?yīng)，如在我國奶粉市場(chǎng)上，進(jìn)口奶粉占著較大市場(chǎng)份額。相比較可以發(fā)現(xiàn)，進(jìn)口奶粉的包裝上文字內(nèi)容十分豐富，它包括重要事項(xiàng)、注意事項(xiàng)、喂哺表、奶具消毒及沖調(diào)方法、營(yíng)養(yǎng)學(xué)資料、營(yíng)養(yǎng)成份含量表、生產(chǎn)日期、廠址等。而且進(jìn)口奶粉會(huì)在包裝說明上十分精確地告訴消費(fèi)者多少奶粉應(yīng)配多少量的開水，如“力多精”還很明確地指出：“用少于或多于指定份量奶粉，會(huì)令嬰兒得不到適量的營(yíng)養(yǎng)或?qū)е旅撍�，未�?jīng)醫(yī)生建議切勿改變奶的濃度”。而當(dāng)國內(nèi)一些企業(yè)一味地引導(dǎo)消費(fèi)者“某某奶粉可替代母乳”時(shí)，“力多精”在其廣告用語中卻這樣寫道：“母乳是嬰兒最好的食物，在你決定選用較大量嬰兒奶粉之前，應(yīng)先聽取醫(yī)生的意見。”這種負(fù)責(zé)任的態(tài)度實(shí)際上是對(duì)消費(fèi)者最好的尊重。只要是的關(guān)于奶粉喂哺嬰兒的各種資料，在進(jìn)口奶粉的包裝上都可以看到。也許有些人認(rèn)為這是多此一舉，但對(duì)于年青的母親們來說卻認(rèn)為是絕對(duì)有用的。據(jù)雀巢公司的調(diào)查，凡是用“力多精”奶粉喂哺過嬰兒的父母，全都看過包裝上的這一系列資料，而且看得都很認(rèn)真。其實(shí)，這些資料是唯一一直引導(dǎo)年青的父母重復(fù)購買其產(chǎn)品的動(dòng)力。特別是那些圖形、表格，在中國人眼里，它們代表著權(quán)威，代表著一種正式的、專業(yè)的、正規(guī)的東西，就是這些圖表和各種資料，才使年青的父母?jìng)兪中刨囘@一產(chǎn)品，相信這一產(chǎn)品的品質(zhì)高人一等。在中國最近的毒奶粉事件后，讓給消費(fèi)者對(duì)消費(fèi)品的消費(fèi)觀念有了很大的改觀，消費(fèi)者選擇的不僅僅是外包裝和其背后的品牌形象，更為重要的是產(chǎn)品的品質(zhì)，這才是我們信賴的。
　　
　　求新、求美、求變是人們共同的心理，用通俗的話來說，就是具有追求新鮮感的心理。人們?cè)诳磻T了現(xiàn)代風(fēng)格形式的包裝之后，又會(huì)對(duì)富有傳統(tǒng)風(fēng)格的包裝感到興趣。港澳同胞一貫歡迎具有吉祥含義的包裝及裝潢，“福、祿、壽、禧”等都是他們百看不厭的好形式�？梢娙绾伟盐障M(fèi)者心理已成為現(xiàn)代商品包裝及裝潢設(shè)計(jì)的特點(diǎn)之一�，F(xiàn)代食品包裝設(shè)計(jì)首先就是要研究消費(fèi)者，研究消費(fèi)心理學(xué)。在設(shè)計(jì)前應(yīng)避免一切盲目性，而應(yīng)從實(shí)際出發(fā)，制定設(shè)計(jì)方案。
　　
　　“定位設(shè)計(jì)”是商品競(jìng)爭(zhēng)的產(chǎn)物。設(shè)計(jì)就是要研究如何突破競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們已有的包裝及裝潢形式和水平。如果別人的產(chǎn)品包裝突出產(chǎn)地，產(chǎn)地是它的優(yōu)勢(shì)因素，那么自己就要突出產(chǎn)品其他方面的優(yōu)勢(shì)，特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所不具備的特點(diǎn)。這是工作的著重點(diǎn)、選擇定位的設(shè)計(jì)方法。
　　
　　定位有前面所述的三個(gè)方面的定位，在多數(shù)情況下，每一件包裝及裝潢應(yīng)突出一個(gè)重點(diǎn)，要么突出商標(biāo)牌號(hào)，其它內(nèi)容可放到包裝的側(cè)面或背面，要么突出產(chǎn)品或消費(fèi)者。因?yàn)榘b畫面有限，不可能面面俱到，內(nèi)容過多易使畫面擁擠，不如突出某一方面，效果則更強(qiáng)烈、更好。所謂定位就是重點(diǎn)突出優(yōu)勢(shì)方面。當(dāng)然，根據(jù)需要采用結(jié)合式定位也是常用的方式，正如我們?cè)?ldquo;創(chuàng)意構(gòu)思”一節(jié)中講過的，在這種情況下仍應(yīng)有表現(xiàn)（定位）的傾向性。
　　
　　二、社會(huì)階層定位
　　
　　消費(fèi)者定位應(yīng)考慮消費(fèi)對(duì)象是男性還是女性；是兒童、青年還是老年人，以及不同的文化修養(yǎng)、不同的社會(huì)地位、不同的民族、不同的生活習(xí)慣、不同的經(jīng)濟(jì)條件、不同的政治與宗教信仰、不同的心理需求、不同的家庭結(jié)構(gòu)等等。外包裝的定位——外包裝形象等于=內(nèi)在的品質(zhì)大于>消費(fèi)者的心理期望，并能產(chǎn)生實(shí)際的消費(fèi)行為，這才是成功的包裝設(shè)計(jì)定位。
　　
　　禮品行業(yè)在中國是個(gè)比較新興的行業(yè)，隨著改革開放的發(fā)展，行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)也越來越激烈，各公司為了吸引客戶，采取各種促銷手段，而禮品起到了很大的作用。送禮，決定你的社交圈子，決定你的人際關(guān)系，甚至決定你的事業(yè)、生活和家庭的成功。個(gè)人如此，機(jī)關(guān)團(tuán)體、企事業(yè)單位亦是如此，內(nèi)對(duì)員工，外對(duì)客戶與主管單位。伴隨WTO步伐的加快，國外一些大公司先后進(jìn)入國內(nèi)市場(chǎng)，也帶來了新的營(yíng)銷模式及管理模式，促使國內(nèi)企業(yè)加快競(jìng)爭(zhēng)步伐。
　　
　　

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