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實體書店謀自救大眾書局將亮相變身通宵書店

2012-03-12 13:34 來源：責(zé)編：陳培

摘要：: 3月9日消息：據(jù)報道，就在眾多實體書店紛紛關(guān)門、難以為繼之時，記者8日從大眾書局獲悉，即將于下周重新開張的大眾書局福州路店，將變身成為一家24小時營業(yè)的通宵書店。

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小C專訪｜正博總經(jīng)理范

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　　【CPP114】訊：大眾書局上海福州路店將重開變身通宵書店
　　
　　3月9日消息：據(jù)報道，就在眾多實體書店紛紛關(guān)門、難以為繼之時，記者8日從大眾書局獲悉，即將于下周重新開張的大眾書局福州路店，將變身成為一家24小時營業(yè)的通宵書店。
　　
　　為啥在實體書店一片蕭瑟聲之中，作為民營書店的一員，大眾書局竟敢逆勢而上？不僅沒有壓縮門店規(guī)模，反而大大加強了書店建設(shè)的步伐。是為重新開業(yè)吸引眼球的需要么？通宵書店又能支撐多久？
　　
　　對于記者的疑惑，大眾書局總經(jīng)理助理董諶(chénxū)昨天表示，開通宵書店是渴望改變傳統(tǒng)書店形象和經(jīng)營模式的一種突破。他認(rèn)為，實體書店要反思自己，為啥不能像過去那樣吸引讀者？關(guān)鍵還是傳統(tǒng)書店的經(jīng)營方式和理念能夠被取代掉。“必須改變書店單純賣書的功能定位，把它變成一個文化體驗的場所，用文化來吸引人。”
　　
　　突破一:
　　
　　24小時，不全是賣書
　　
　　早在2003年，滬上就曾經(jīng)出現(xiàn)過一家24小時服務(wù)的書店思考樂書局浦東店。在絕大多數(shù)書店營業(yè)時間不超過10小時的上海，這家打出“閱讀零時差，全天不打烊”口號的通宵書店，一時成為媒體和讀者關(guān)注的熱門話題。但是好景不長，該書店在開業(yè)一年半之后，因難以承受巨大的虧損而最終被迫關(guān)門。
　　
　　對于前車之鑒，大眾書局方面昨日表示，在此次開業(yè)之前，他們已做了充分的調(diào)查和研究，是建立在過去失敗的基礎(chǔ)上，計劃開出這家通宵書店的。
　　
　　董諶谞透露，大眾書局福州路店重新開張，原計劃是開成一家子夜書店，把營業(yè)時間調(diào)整至凌晨一點。但在做了各種調(diào)查和可行性分析后，決定開成通宵書店。“首先是發(fā)現(xiàn)，讀者確實有這部分需求。其次，在經(jīng)濟上，我們也已經(jīng)做好準(zhǔn)備。也許通宵開店，最初對銷售上不會有促進(jìn)，但我們是從長遠(yuǎn)的角度來打造一家書店的形象。在經(jīng)營模式上，我們嘗試讓白天的12小時，更側(cè)重正常的經(jīng)營活動，晚間12小時，側(cè)重各類文化活動，如推出深夜伴讀等活動。”
　　
　　突破二:
　　
　　選書師為你制定閱讀計劃
　　
　　面對茫茫書海，不少讀者常常覺得不知所措，不知道該如何選擇。為此，大眾書局首度設(shè)置了職業(yè)“選書師”這一全新的崗位。這些經(jīng)過培訓(xùn)、且擁有超大閱讀量的選書師，可以為讀者一對一制定閱讀計劃。
　　
　　大眾書局方面表示，面對網(wǎng)絡(luò)書店的步步緊逼，實體書店一個普遍的應(yīng)對之策是以服務(wù)取勝，其中最核心的就是增加讀者在書店的“體驗感”。提供個性化服務(wù)的“選書師”應(yīng)運而生。“以往，傳統(tǒng)書店內(nèi)只有營業(yè)員。他們專注于賣書，但是對圖書講什么內(nèi)容沒有興趣。通常他們都是根據(jù)讀者提供的書名，幫你去找到那本書。‘選書師’所做的，是根據(jù)讀者的閱讀喜好，給他們提供閱讀建議，制定閱讀計劃。他必須對自己書店內(nèi)幾萬個品種的圖書都了然于心。”董諶谞說。
　　
　　為此，大眾書局正在引進(jìn)專業(yè)人才，以為讀者提供量身定做的服務(wù)。“書店營業(yè)員應(yīng)該改變只是理貨員的功能。書店與讀者之間應(yīng)該更好地架設(shè)一座橋梁，而不應(yīng)只是簡單的買賣關(guān)系。”
　　
　　突破三:
　　
　　與文化機構(gòu)長期合作
　　
　　據(jù)透露，大眾書局此番為轉(zhuǎn)換傳統(tǒng)書店的經(jīng)營模式，可謂下足功夫。董諶谞介紹說，公司斥資數(shù)百萬元重新布局裝修，調(diào)整后的門店采用石庫門走廊的裝飾風(fēng)格，核心的圖書經(jīng)營和無線上網(wǎng)、送貨上門等特色服務(wù)功能將極大擴充新上海時尚人群的體驗內(nèi)容，“老上海與新時尚的融合、大手筆的設(shè)計制作投入，都表達(dá)了我們振興零售書業(yè)的強大決心”。
　　
　　此外，他們還將與多個文化機構(gòu)合作，讓書店有更多的文化氣息。
　　

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