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維基百科：免費(fèi)的魅力與困境

2011-12-14 09:35 來(lái)源：周末畫(huà)報(bào) 責(zé)編：王岑

摘要：: 網(wǎng)絡(luò)的百科全書(shū)既需要用戶的金錢(qián)也需要志愿者的時(shí)間，明顯前面一項(xiàng)任務(wù)更容易完成。

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　　【CPP114】訊：網(wǎng)絡(luò)的百科全書(shū)既需要用戶的金錢(qián)也需要志愿者的時(shí)間，明顯前面一項(xiàng)任務(wù)更容易完成。

　　盡管曾遭到許多人的嘲諷，維基百科的收入依然滾滾而來(lái)。在2010年最后幾周，吉米·威爾士（Jimmy Wales）把銳利的目光投向維基百科的用戶，他用橫幅廣告哀求用戶幫忙支付“人人能夠編輯的自由百科全書(shū)”今年的“賬單”。維基百科創(chuàng)始人的這個(gè)懇求，獲得了響應(yīng)。僅僅50天，維基百科成功募集到1600萬(wàn)美元（而2009年末，它在67天里只籌得870萬(wàn)美元的資金）。

　　本月，這些懇求的橫幅廣告再次出現(xiàn)，此次也受到更多人的關(guān)注。布蘭德·哈里斯（Brandon Harris）將幫助威爾士實(shí)現(xiàn)在年底前募集2500萬(wàn)美元的目標(biāo)。哈里斯是一位程序員，他留著長(zhǎng)發(fā)、常穿長(zhǎng)袖T恤，一副目中無(wú)人的樣子。他表示，他是辭去那份“通過(guò)創(chuàng)建無(wú)聊玩意來(lái)賺取無(wú)知孩子金錢(qián)”的工作，來(lái)為維基百科服務(wù)的。根據(jù)Alexa這家互聯(lián)網(wǎng)調(diào)查公司的數(shù)據(jù)，每月4億的獨(dú)立用戶，使維基百科成為全球第五大的網(wǎng)站。此外，維基百科也享有全球最重要的非娛樂(lè)內(nèi)容供應(yīng)商的盛名。

　　維基媒體基金會(huì)，是一家運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)百科全書(shū)的非營(yíng)利機(jī)構(gòu)，一直非常依賴創(chuàng)辦人威爾士。但這次在廣告籌款方面，哈里斯的表現(xiàn)甚至勝過(guò)威爾士，而且成功籌款的案例正接踵而來(lái)。維基媒體已從斯坦頓基金會(huì)（the Stanton Foundation）獲得360萬(wàn)美元的捐款，但與通過(guò)金錢(qián)獲取影響力的大型捐贈(zèng)機(jī)構(gòu)相比，維基媒體更希望能從廣大愉快的用戶中籌集資金。

　　Facebook擁有60000名員工，而Google甚至超過(guò)100萬(wàn)名，但維基百科則只有78名的全職員工（估計(jì)2012年達(dá)到117名），以及370個(gè)服務(wù)器。與其他網(wǎng)絡(luò)巨頭不同的是，維基百科的內(nèi)容是來(lái)自不收費(fèi)的編輯者。公司把44%的收入花費(fèi)在技術(shù)（包括程序員）上，而其他行政支出只占不到1/3，資金募集在預(yù)算中占8%。同時(shí)，維基百科不接受廣告收入。

　　然而，相比呼吁人們捐出時(shí)間，募集資金以確保維基百科運(yùn)營(yíng)是一件容易的任務(wù)。英文維基百科詞條的月度增長(zhǎng)率，在2006年曾高達(dá)5%，但在過(guò)去兩年里卻一直停留在1%。更糟糕的是，維基百科擔(dān)心，如果再不推出補(bǔ)救方案，活躍編輯者的數(shù)量將會(huì)在下年中期，下降至80000名（3月份的數(shù)據(jù)顯示只有90000名編輯者）。

　　編輯是稀缺資源，也難以培養(yǎng)。他們必須理解當(dāng)?shù)氐恼�，并獲得其他維基人的認(rèn)可，這樣他們的決策才有一致性，并知道如何用維基百科的軟件寫(xiě)成復(fù)雜的代碼。此外，維基百科全球首席軟件開(kāi)發(fā)官巴里·紐斯特德（Barry Newstead）認(rèn)為，在維基百科“核心社區(qū)”以外90%的用戶，沒(méi)有意識(shí)到他們能夠編輯網(wǎng)絡(luò)的百科全書(shū)。用戶似乎會(huì)忽略大量的參與邀請(qǐng)。“我們就像客廳里面的家具擺設(shè)。”紐斯特德失望地說(shuō)道。

　　蘇·加德納（Sue Gardner）是維基媒體基金會(huì)的執(zhí)行理事，她希望能打破用戶在閱讀和編輯之間的“心理障礙”，從而讓他們感覺(jué)到改進(jìn)維基百科的文章，是閱讀的一種自然延伸。然而，吸引人們心甘情愿放棄自己的特殊興趣和“網(wǎng)絡(luò)流氓”的角色，是十分困難的。因此維基百科正努力地使編輯的工作更簡(jiǎn)單、更具吸引力。其中一項(xiàng)舉措是，減少消極的自動(dòng)信息數(shù)量，例如對(duì)作風(fēng)叛逆的編輯和其他過(guò)失行為發(fā)出警告。

　　另外一個(gè)改變是，維基百科計(jì)劃在2012年底前，實(shí)現(xiàn)編輯工作簡(jiǎn)單化，并更多地使用流行的博客軟件。而且維基的成員強(qiáng)烈要求避免出現(xiàn)帶寬不足的現(xiàn)象，而這種現(xiàn)象在內(nèi)容豐富的網(wǎng)站經(jīng)常發(fā)生。這樣做的目的是，使一些在非洲利用低端移動(dòng)手機(jī)訪問(wèn)網(wǎng)站的貧窮用戶，和使用先進(jìn)電腦以及寬帶連接的發(fā)達(dá)國(guó)家人們一樣，簡(jiǎn)便快捷地登錄網(wǎng)站。