這要求印刷企業(yè)必須集中精力提高服務(wù)和質(zhì)量水平，并努力培養(yǎng)客戶和員工對價格以外的其他因素的關(guān)注。如果印刷企業(yè)能把自己的生產(chǎn)成本降到最低，那固然很好，但由于它們的產(chǎn)品線比較廣而且種類豐富，所以也很難做到這一點。相反，如果一家企業(yè)能靠服務(wù)和質(zhì)量建立起自己的口碑，那客戶們也許就不太關(guān)心價格的問題了。
　　
　　說到口碑，你到底應(yīng)該如何提高自己的信譽和客戶對你的認知度呢？首先就是要擁有一個精美的網(wǎng)站；其次就是要通過發(fā)送電子期刊來讓目標客戶了解你的產(chǎn)品和服務(wù)；最后就是要走到客戶面前，向他們展示出你到底能為他們創(chuàng)造哪些價值。
　　
　　印刷企業(yè)總是希望能與供應(yīng)商達成一年或者更多時間的固定價格協(xié)議。太陽化學(xué)首席市場官員相信隨著原材料價格的不穩(wěn)定，不僅僅是膠印油墨，制造商不可能于客戶達成一個長時間的固定價格。富士膠片則表示：“我們會同意在一段時間內(nèi)達成獨家供應(yīng)商協(xié)議，一般是12個月，通常這取決于訂貨量。這樣對于印刷企業(yè)在一年中將保持穩(wěn)定的消費成本。而我們將吸收額外的成本。”
　　
　　總之，在當(dāng)下我們需要做出正確的選擇，這對于印刷企業(yè)的業(yè)務(wù)是根本性的，如果做出了錯誤的選擇將會比油墨價格上漲更加可怕。
　　
　　另一方面，越來越多的油墨供應(yīng)商開始關(guān)注如何幫助印刷企業(yè)削減成本。他們通常關(guān)注在印刷車間如何尋找節(jié)約成本的空間，以此來抵消油墨價格的上漲。
　　
　　在英國有一個供應(yīng)商開發(fā)了一個名叫“i-Check”(我的選擇)的系統(tǒng)，通過這個系統(tǒng)印刷企業(yè)可以選擇一個已經(jīng)被證明是有效的項目，并且是最適合他們的業(yè)務(wù)的，同時可以通過企業(yè)的任意電腦利用網(wǎng)站遠程監(jiān)控項目的效果。這個網(wǎng)站可以記錄項目的詳細數(shù)據(jù)，包括目標、原理、已經(jīng)如果執(zhí)行的數(shù)據(jù)。
　　
　　這個公司的主管經(jīng)理解釋道，這個項目是在公司回顧了所有如何高效幫助客戶的歷史數(shù)據(jù)上開始的，篩選出最成功的項目組合，客戶可以瀏覽這個投資組合然后選擇最適合自己的方式。
　　
　　據(jù)相關(guān)的企業(yè)透露，在當(dāng)下成本不斷上升的情況，印刷車間中會有很多機會來節(jié)約成本比如選擇一個最合適的項目。他們表示i-Check事實上證明了這不僅僅是停留文字上，他們已經(jīng)把結(jié)果量化，并且對結(jié)果進行測量，證明了以此節(jié)省下的成本是實實在在的。”




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