【CPP114】訊：網(wǎng)絡購物已成為國人購物的一種時尚方式，在網(wǎng)絡上購買印刷耗材同樣風靡。這對于很多傳統(tǒng)的印刷人來說很不可思議，成本、路費、能否完好無缺送到等都成了他們擔心的問題，而且拿什么來保證產(chǎn)品質(zhì)量？這些問題讓不少印刷商人對網(wǎng)購印刷耗材望而卻步，大嘆：網(wǎng)購印刷耗材，不靠譜！但據(jù)我的耗材網(wǎng)的銷量來看，現(xiàn)每日的銷售額已近100萬，這與之前傳統(tǒng)印刷觀念的“不靠譜”大相徑庭。今天，記者專線聯(lián)系了一位“我的耗材網(wǎng)”新客戶，來聽聽他是怎么看待網(wǎng)購印刷耗材的。

　　濟南七彩印務有限公司（以下簡稱七彩印務）位于山東省濟南章丘市刁鎮(zhèn)西外環(huán)38號，據(jù)七彩印務負責人沈祖亮先生講述，公司自去年購買了兩臺海德堡印刷機后，業(yè)務量急速上升，已經(jīng)達到了供不應求的狀態(tài)。而每個月大批的印品也需要足夠的印刷耗材來輔助，所以選擇一個好的經(jīng)銷商成為了關鍵，而與眾不同的是，沈祖亮將目光投向了網(wǎng)絡。通過一番打聽與考察，他于今年5月份開始在“我的耗材網(wǎng)”上下訂單的，這些訂單主要是購買橡皮布和PS版材。七彩印務主要承接的印務為包裝盒、禮品盒、彩盒等，屬于包裝印刷領域，每月的印刷業(yè)務量也比較大。目前為止，沈先生已經(jīng)連續(xù)幾次在我的耗材網(wǎng)上購買印刷耗材，他說：“網(wǎng)購印刷耗材需要找到一家好的平臺，雙方在建立信任的基礎上才能保持愉快的合作。而我的耗材網(wǎng)上印刷耗材齊全，下訂單也方便快捷，關鍵是產(chǎn)品品質(zhì)能滿足我們公司的印刷需要，此外，平臺的服務人員也特別熱心周到，我記得有一次訂單沒下好，客服小李一天就給我打了10多個電話來解決這個問題，挺不錯的！所以我打算和該平臺建立長期的合作關系。”

　　沈祖亮還表示，“我的耗材網(wǎng)”的售后服務也深得人心，而這種服務主要體現(xiàn)在退貨更為妥帖上。目前業(yè)內(nèi)普遍認為，B2C網(wǎng)購退貨服務之所以難做，是因為其中不僅牽涉到供貨、銷售、物流、支付等多個環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)，更有退貨退款等服務產(chǎn)生的資金風險。在這種情況下，某些B2C網(wǎng)站甚至有意增加退貨難度，以讓客戶主動放棄退貨。這使得多年來消費者對網(wǎng)購的退換貨服務滿意度始終不高，進而直接制約了市場的進一步快速發(fā)展。而凡在“我的耗材網(wǎng)”上購買的產(chǎn)品，用戶在收到貨物7天內(nèi)，只要保持貨品出售時的原質(zhì)原樣，同時購買的商品符合退貨要求，就可以登錄“我的耗材網(wǎng)”提出退貨申請，網(wǎng)站的客服人員隨即就會聯(lián)系到退貨者，并盡快辦好一切手續(xù)。

　　只有選擇對了適合自己需要的平臺，才能更好的發(fā)展企業(yè)。對于喜歡網(wǎng)購的方便快捷，又擔心上面的重重障礙導致買不到心儀的產(chǎn)品，印刷采購商們究竟怎樣才能網(wǎng)購到自己稱心如意的產(chǎn)品呢？再次，沈先生根據(jù)自身的網(wǎng)購經(jīng)歷給出了一些建議：

　　首先，盡量選擇有品牌信用保障的B2C商城。借助于我要印平臺和中華印刷包裝網(wǎng)的前期基礎，“我的耗材網(wǎng)”擁有更雄厚的實力，在物流和倉儲方面也有系統(tǒng)保證。有信譽保障的B2C商城能夠打消購物者對于網(wǎng)購風險的顧慮。據(jù)了解，目前“我的耗材網(wǎng)”上的消費者大多數(shù)都是回頭客，除了產(chǎn)品質(zhì)量有保障以外，平臺的品牌信譽也給了顧客很大的購物信心。

　　其次，切忌貪圖小便宜，選擇高性價比的印刷耗材勝于選擇便宜的耗材。網(wǎng)購耗材的質(zhì)量一直為人們所詬病。很簡單的道理，從價值規(guī)律來說，一分錢一分貨是真理。網(wǎng)絡只是一個新的購物渠道，產(chǎn)品的價格并不會違背價值規(guī)律。相比起眾多魚龍混雜的雜牌貨、貼牌貨，品牌的官方專賣店會是更好的選擇。而“我的耗材”網(wǎng)絡平臺上則聚集了國內(nèi)知名的印刷耗材品牌產(chǎn)品，“他們都有信心在這個平臺上建立官方旗艦網(wǎng)店，我們又有什么擔憂而不去購買呢？”

　　再次，對于企業(yè)所需要的產(chǎn)品一定要提前下訂單。因為目前“我的耗材網(wǎng)”倉儲中心位于寧波，所以對于外地的客戶都需要走物流這個環(huán)節(jié)，企業(yè)只有提前訂貨才能保證產(chǎn)品能及時送到公司。

　　最后，沈祖亮表示：“網(wǎng)購印刷耗材對于印刷包裝行業(yè)而言，目前還是有些爭論，有的人會比較信賴傳統(tǒng)的經(jīng)銷商，而有些人還是會樂意嘗試網(wǎng)購的，我個人認為隨著網(wǎng)絡的進一步普及以及基于成本等方面的考慮，網(wǎng)購耗材應該會成為一種趨勢。另外，也希望我的耗材網(wǎng)能對付款方式更靈活一點，這樣更有利于積累長期的客戶。” 

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