何曼玲（中）領(lǐng)獎(jiǎng)

  　【CPP114】訊：剛看了篇中國(guó)新聞出版報(bào)《何曼玲：走在行業(yè)前沿理念的前端》的文章，對(duì)文中主角此前多家媒體已有報(bào)道。文中稱(chēng)，何曼玲女士積極推動(dòng)“印刷是服務(wù)業(yè)”“創(chuàng)新理念”。“讓客戶(hù)感動(dòng)”是其延伸。
 

        現(xiàn)在對(duì)印刷業(yè)的表述，真可謂五花八門(mén)，印刷業(yè)是高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)，印刷業(yè)應(yīng)該向出版業(yè)延伸，印刷業(yè)是文化產(chǎn)業(yè)、都市工業(yè)等等。真理原本是樸素的，要理解它都很容易，但“紙上得來(lái)終覺(jué)淺、絕知此事須躬行”，做與不做，做透或做淺，對(duì)從業(yè)者而言，這便是分野之所在。
 

        《何曼玲：走在行業(yè)前沿理念的前端》文始有“曾有人評(píng)價(jià)，這一屆畢昇獎(jiǎng)再次出現(xiàn)了推動(dòng)‘印刷是服務(wù)業(yè)’這一創(chuàng)新理念的印刷精英”內(nèi)容。筆者讀來(lái)，感覺(jué)須從三方面來(lái)理解：“印刷是服務(wù)業(yè)”談不上是什么創(chuàng)新理念，早就有人提出；諾大一個(gè)中國(guó)印刷工業(yè)，當(dāng)然不乏推動(dòng)“印刷是服務(wù)業(yè)”理念者，“再次出現(xiàn)”的字眼缺乏推敲；何曼玲女士推動(dòng)得更到位，更成氣候，業(yè)界影響力更深及廣罷了。
 

        但僅就“哪位客戶(hù)稍微不舒服，她就會(huì)安排買(mǎi)藥送藥，她幾乎了解了每個(gè)客戶(hù)的習(xí)性”而言，這算不上什么。筆者身邊的很多印刷業(yè)從業(yè)者都有這種“品性”。《何曼玲：走在行業(yè)前沿理念的前端》作者宜更深入挖掘何曼玲女士的優(yōu)點(diǎn)。就國(guó)人對(duì)“印刷是服務(wù)業(yè)”理念的貫徹而言，筆者以為，作為有五千年傳統(tǒng)文化底蘊(yùn)的中國(guó)人，在推動(dòng)“印刷是服務(wù)業(yè)”理念上具有天然的優(yōu)勢(shì)。尤其是中國(guó)女性。中國(guó)女性具有忍耐、吃苦耐勞、細(xì)膩、溫婉、關(guān)心等優(yōu)點(diǎn)。何曼玲將中國(guó)女性的優(yōu)點(diǎn)發(fā)揮到了極致。
 

        日本文化本來(lái)自于中國(guó)文化，在“印刷是服務(wù)業(yè)”、“讓客戶(hù)感動(dòng)”方面，中國(guó)人顯然應(yīng)該做得比日本人更好。但令人擔(dān)憂(yōu)的是，日本員工的忠誠(chéng)遠(yuǎn)勝于中國(guó)企業(yè)員工，這就不由得不值得國(guó)人深思了，尤其是現(xiàn)在中國(guó)政府提出了要實(shí)現(xiàn)“中華民族的偉大復(fù)興”。要實(shí)現(xiàn)“中華民族的偉大復(fù)興”，傳統(tǒng)文化的復(fù)興，應(yīng)該放在第一位。
 

        何曼玲作為萬(wàn)捷先生器重的“雅昌第一執(zhí)行人”，和《北京2008年奧運(yùn)會(huì)申辦報(bào)告》、北京2008年奧運(yùn)會(huì)開(kāi)閉幕式節(jié)目單、新中國(guó)成立60周年慶典活動(dòng)節(jié)目單和中央領(lǐng)導(dǎo)致辭等“重大項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人”，顯然，借助企業(yè)雅昌和萬(wàn)捷先生的影響力，亦是何曼玲女士獲得第十屆畢昇印刷杰出成就獎(jiǎng)的重要原因。如果說(shuō)職業(yè)人的使命是必須承擔(dān)的，這兩點(diǎn)可以略過(guò)不計(jì)，那么對(duì)于中國(guó)印刷業(yè)的女性從業(yè)者而言，繼承和發(fā)揚(yáng)女性固有的品德和美德，并且在商戰(zhàn)中建奇功，應(yīng)該是最重要的命題。 


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