環(huán)境惡劣

　　伯恩斯表示，由于管理層的錯(cuò)誤，而不是錯(cuò)誤的戰(zhàn)略，導(dǎo)致施樂(lè)此前向銷(xiāo)售打印機(jī)、復(fù)印機(jī)之外的領(lǐng)域進(jìn)行擴(kuò)張的戰(zhàn)略以失敗告終。她說(shuō)，“如果說(shuō)施樂(lè)在瑟曼時(shí)期存有問(wèn)題，那一定是執(zhí)行的問(wèn)題，而不是目標(biāo)的問(wèn)題。”伯恩斯在1980年便加入施樂(lè)，在1999年成為公司全球制造業(yè)務(wù)副總裁。

　　她說(shuō)，在沒(méi)有新替代步驟的情況下，施樂(lè)已經(jīng)做出了改變。例如說(shuō)，為削減支出并改善質(zhì)量，施樂(lè)將38個(gè)客戶帳務(wù)中心削減至3個(gè)，但卻沒(méi)有控制住這部分本應(yīng)當(dāng)節(jié)省出的資金。她說(shuō)，“依據(jù)我的觀點(diǎn)，這主要是因?yàn)槭��?lè)管理層的問(wèn)題。我們必須對(duì)此進(jìn)行修復(fù)。”

　　需要確信的是，施樂(lè)當(dāng)前仍面臨著困難的市場(chǎng)環(huán)境。預(yù)計(jì)該公司今年的營(yíng)收為148億美元，較上年下滑16%。在截至6月30日的第二季度，施樂(lè)凈利潤(rùn)同比下滑了35%，至1.40億美元。去年10月，施樂(lè)曾裁員3000人，占該公司全球員工總數(shù)的5%。盡管如此，伯恩斯依然表示，施樂(lè)在過(guò)去幾年遺留下來(lái)的收益和現(xiàn)金流，仍然能夠使公司完成此次交易。

　　持續(xù)擴(kuò)張

　　在過(guò)去的幾年中，施樂(lè)一直在不斷通過(guò)適當(dāng)收購(gòu)進(jìn)行擴(kuò)張。施樂(lè)在2006年收購(gòu)了一家名為amici的公司，當(dāng)時(shí)的收購(gòu)價(jià)格為1.74億美元。 amici的業(yè)務(wù)主要是協(xié)助律師管理數(shù)字文件。2007年，施樂(lè)用3200萬(wàn)美元收購(gòu)了advectis，該公司主要協(xié)助銀行和消費(fèi)者管理電子房地產(chǎn)文件。法爾維表示，施樂(lè)當(dāng)然在通過(guò)收購(gòu)提高營(yíng)收的增長(zhǎng)。所有這些戰(zhàn)略表明，施樂(lè)確實(shí)想轉(zhuǎn)型成為一家服務(wù)提供商。

　　在截至6月30日的2009財(cái)年，acs的營(yíng)收增長(zhǎng)了6%，至65億美元。伯恩斯表示，“毫無(wú)疑問(wèn)，acs是醫(yī)療it領(lǐng)域的重要提供商。”acs在兩年前曾計(jì)劃將公司出售給私募基金cerberus capital management，但該交易最終以失敗收?qǐng)�。acs在今年再度向投資銀行表達(dá)了希望被其它公司收購(gòu)的意愿。

　　通過(guò)銷(xiāo)售更多的資訊和外包服務(wù)，施樂(lè)和戴爾等硬件公司都希望能夠借此來(lái)抵消硬件產(chǎn)品下滑給公司帶來(lái)的影響。市場(chǎng)調(diào)研公司gartner預(yù)計(jì)，在可預(yù)見(jiàn)的未來(lái)，企業(yè)購(gòu)買(mǎi)復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的數(shù)量仍將與目前持平。gartner預(yù)測(cè)，2009年全球pc銷(xiāo)售將下滑2%，但it服務(wù)銷(xiāo)售卻在2008年增長(zhǎng)了8.2%，達(dá)到8060億美元。gartner分析師丹·安德森(dane anderson)表示，it服務(wù)合同能夠?qū)⒖蛻襞c提供商建立起更為長(zhǎng)久的關(guān)系，這有別于硬件銷(xiāo)售。

　　交易風(fēng)暴

　　施樂(lè)預(yù)計(jì)，收購(gòu)acs的交易將在2010年第一季度完成，該交易將在隨后三年內(nèi)每年給公司節(jié)省3億至4億美元資金。9月28日，施樂(lè)股價(jià)下跌1.30美元，跌幅為14.4%，報(bào)收7.68美元。acs股價(jià)上漲6.61美元，漲幅14%，報(bào)收53.86美元。

　　近一段時(shí)間，科技產(chǎn)業(yè)已經(jīng)掀起了一股交易風(fēng)暴。adobe系統(tǒng)、intuit和谷歌都已宣布進(jìn)行收購(gòu)。在制藥領(lǐng)域，雅培宣布將以66億美元收購(gòu)蘇威(solvay)醫(yī)藥業(yè)務(wù).

　　伯恩斯和她的團(tuán)隊(duì)并不擅長(zhǎng)于收購(gòu)交易。投資銀行方面強(qiáng)調(diào)，施樂(lè)在整合acs的問(wèn)題上，可能存有不小的困難。因?yàn)閍cs的全球員工總數(shù)達(dá)到7.4 萬(wàn)人，但施樂(lè)的員工總數(shù)僅有5.4萬(wàn)人。伯恩斯對(duì)此辯解說(shuō)，施樂(lè)打算獨(dú)立運(yùn)營(yíng)asc業(yè)務(wù)，并可能將進(jìn)行裁員。她說(shuō)，“這根本不是困難，因?yàn)槲覀儾�沒(méi)有打算整合asc。”

　　如果施樂(lè)想要在數(shù)字時(shí)代向投資人證明，該公司能夠重塑形象，那么該公司就需要更為謹(jǐn)慎的多元化發(fā)展，絕不可重蹈覆轍。